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          【知識分享】飯店餐館、零售店超市為什么要用觸摸體機?

          2018-12-26 11:02:00 來源:本站 瀏覽:3996

          飯店餐館、零售店超市為什么要用觸摸體機?

          1. 人多照顧不過來。

          飯店餐館、零售店超市這些地方都是飯點或者下班中午等時間,集中來客戶的場所。通常有時間點的高峰期,高峰期時,服務人員忙不過來,會丟失顧客,吃飯的人不愿意等,會選擇人少飯點,超市的人不愿意排隊,可能會選擇其他店鋪。會丟失很多客戶。如果有了觸摸體機,可以幫你留住客戶。


          2. 人員成本高。

          如果多招人,可以解決照顧不過來的問題,那么下問題就是人員成本太高,為了解決高峰時段的服務質量問題,很多飯店和超市會選擇增加臨時工的招聘。但實際上很難管理,正式員工也會因為臨時工的工資更高些,可能不滿,工作中也會與臨時工產生矛盾。如果用觸摸體機,就能讓客戶自助服務,節約人力?,F在已經有自助點餐機,自助結算機等。

          3. 服務速度慢,翻桌頻率低

          人多照顧不過來就會導致服務速度慢,翻桌頻率低,導致收入變低,競爭不過同行。如果選擇了自助點餐機,客戶點餐效果快,或者結算查詢速度快,能夠留住客戶,能夠快速翻桌,使經營場地的使用率提升,相同時間服務了更多的消費者,收入增加,成本減少,可以比競爭者更有優勢。

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